Noutăţi şi evenimente
Seminarul ”Managementul performanțelor și Front Office”, organizat de CNPCIT
Data publicării: Joi, 16 martie 2017

Centrul Național de Perfecționare a Cadrelor din Industria Turismului, instituție subordonată Agenției Turismului, a organizat în perioada 13-14 martie 2017  un seminar sub genericul  ”Managementul performanțelor și Front Office”, care s-a desfășurat în sala de conferințe a hotelului Vila Verde.

La seminar au participat 30 de manageri și recepționiști de la 16 hoteluri din Chișinău.

Seminarul care a fost unul de succes a fost realizat cu concursul formatorilor din România dl Richard  Simioniuc și doamnele Mona Gavrilă și  Mihaela Verdeși, care  au impresionat asistența prin cunoștințele lor teoretico-practice din domeniu și vasta experiență acumulată pe parcursul anilor.

Seminarul a avut un caracter interactiv și s-a evidențiat prin efectuarea uni schimb vioi de opinii între participanți  și formatori, materializându-și pe deplin obiectivele trasate.

Atenția principală pe parcursul seminarului a fost orientată spre teme concrete din domeniu, după cum urmează:

  1. Definirea conceptului de cazare și recepție;
  2. Triunghiul serviciului Client – Strategie - Salariat de la recepție;
  3. Interfața clienților cu personalul de la recepție;
  4. Elemente operaționale ale sistemului calității serviciului de recepție;
  5. Etica procesului de prestare a serviciului de recepție;
  6. Analiza și  îmbunătățirea realizării serviciului.

Seminarul a fost elaborat în conformitate cu cerințele pieței, concentrându-se pe experiența practică. În condițiile actuale de piață, pentru a supraviețui și a atrage turiști, managerii unităților de cazare din spațiul rural, trebuie să fie bine instruiți și informați cu privire la modalitățile de îmbunătățire a calității serviciilor prestate de ei. Un alt aspect este promovarea ofertelor pe piață și creșterea vizibilității acestora.

Alte înregistrări
Data publicării: Joi, 17 august 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova aduce la cunoștință despre desfășurarea celei de-a 24-a ediții a Expoziției Internaționale ,,Turbusiness-2017”, care va ave aloc în incinta Centrului Național Expozițional ,,BELEXPO” în perioada 27-29 septembrie 2017 în or. Minsk, Republica Belarus. Citeşte mai mult...
Data publicării: Joi, 17 august 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova informează despre desfășurarea Salonului Internațional de arheologie și turism cultural ,,TourismA” în perioada 16-18 februarie 2018, în or. Florența, Italia. Citeşte mai mult...
Data publicării: Miercuri, 09 august 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova aduce la cunoștință despre desfășurarea celei de-a 2-a ediții a festivalului DORfest, în perioada 9-10 septembrie 2017, moșia Ciuhrii, Gordinești, raionul Edineț. Citeşte mai mult...
Data publicării: Luni, 07 august 2017
Agenția Turismului aduce la cunoștință despre desfășurarea celei de-a 38-a ediții a Târgului de Turism FITUR 2018, care va avea loc în perioada 17-21 ianuarie 2018 la Madrid, Spania. Citeşte mai mult...
Data publicării: Vineri, 04 august 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova aduce la cunoștință despre desfășurarea celei de-a 27-a ediții a Târgului de Turism ,,TOUREST 2018”, care va avea loc în perioada 9-11 februarie 2018 în or. Tallinn, Estonia. Citeşte mai mult...
Data publicării: Marţi, 01 august 2017
Agenția Turismului aduce la cunoștință despre desfășurarea Expoziției Internaționale de Turism ,,Turism și Călătorie” KITF 2018, în perioada 18-20 aprilie în or. Almata, Kazahstan. Citeşte mai mult...
Data publicării: Marţi, 01 august 2017
Agenția Turismului informează că în perioada 27-29 septembrie 2017 în or. Varna, Bulgaria, se va desfășura Forumul turistic al Mării Negre sub genericul ,,Identitatea locală și Turism Global”. Citeşte mai mult...
Data publicării: Luni, 31 iulie 2017
Agenția Turismului informează că în perioada 26-27 august 2017, în regiunea Gabala, Azerbaidjan va avea loc Festivalul internațional ,,International Jam Festival”. Citeşte mai mult...
Data publicării: Luni, 31 iulie 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova aduce la cunoștință că la data de 26 septembrie 2017 în or. Kiev, Ucraina va avea loc Forumul investițional ,,Kiyv Investment Forum”. Citeşte mai mult...
Data publicării: Joi, 27 iulie 2017
La 30 iulie 2017 în s. Hoginești, raionul Călărași va avea loc ediția a VII-a a Tîrgului internațional al meșterilor olari ”La vatra olarului Vasile Gonciar”. Tîrgul este un eveniment cu conotație turistică importantă care contribuie esențial la dezvoltarea turismului intern. Evenimentul are drept scop Citeşte mai mult...

Rezultatele 1 - 10 din 644
» Toate înregistrările
» Sus

© 2010 Agenţia Turismului a Republicii Moldova.
MD-2028 mun.Chişinău, șos.Hînceşti, 53
Tel.: (+373-22) 22 66 34 E-mail: info@turism.gov.md

Total vizitatori: 1310902
Total ieri: 746
Total azi: 538