La 13 martie 2012 a avut loc şedinţa Colegiului Agenţiei Turismului, la care au fost prezentate şi discutate Raportul privind realizarea Planului de acţiuni al Agenţiei Turismului în anul 2011, priorităţile în activitatea Agenţiei Turismului pentru anul 2012 şi mersul actualizării Strategiei de dezvoltare durabilă a turismului în Republica Moldova în anii 2003 – 2015.

La şedinţă a fost prezent dl Valeriu Lazăr, viceprim-ministru, ministrul economiei, coordonator, la nivel de Guvern, a domeniului turismului.

„Activitatea Agenţiei Turismului în anul 2011 a decurs conform Planului de acţiuni şi a fost orientată spre realizarea misiunii sale, care constă în elaborarea şi implementarea cadrului legislativ şi normativ, a strategiilor şi politicilor statului în domeniul turismului; dezvoltarea turismului intern şi promovarea ţării ca destinaţie turistică pe plan extern” – a menţionat dna Ludmila Dumitraş, directorul general al Agenţiei. În acest sens, dintre realizări au fost menţionate:

- elaborarea şi aprobarea Programului de Dezvoltare Strategică al Agenţiei Turismului pentru anii 2012 – 2014;
- lansarea procesului de revizuire a „Strategiei de dezvoltare durabilă a turismului în Republica Moldova în anii 2003 – 2015”;
- lansarea procesului de actualizare a Legii nr. 352 – XVI din 24 noiembrie 2006 cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii turistice în Republica Moldova;
- organizarea Expoziţiei Internaţionale Specializate de turism, agrement şi industrie hotelieră "Tourism. Leisure. Hotels” şi participarea la 5 expoziţii internaţionale;
- editarea şi difuzarea materialelor promoţionale, dintre care evidenţiem Ghidul “Descoperă Moldova Turistică”;
- intensificarea colaborării internaţionale, în special dinamizarea relaţiilor cu OMT, Comisia Dunăreană pentru Turism, GUAM, CSI, Japonia, Georgia, Azerbaijan, Polonia, Spania, Cipru, etc.
Acţiunile realizate de Agenţie, dar şi eforturile statului întreprinse în scopul integrării europene a Republicii Moldova, precum şi activitatea agenţilor economici din industria turismului, au avut un efect benefic asupra domeniului turismului, înregistrînd creşteri importante la indicatori de bază, şi anume:
- în anul 2011 agenţiile de turism şi turoperatorii au acordat servicii turistice la 184,6 mii de turişti şi excursionişti, cu 14,2% mai mult decît în anul 2010;
- volumul încasărilor din activitatea de turism în anul 2011 constituie 860 026,3 mii lei, înregistrînd o creştere faţă de anul precedent cu 21,4 %.
Totodată, au fost menţionate şi unele probleme:
- statistica incompletă, cu referire, în special, la turismul neorganizat, care nu este supus evidenţei statistice;
- cetăţenii străini nu apelează la serviciile agenţiilor de turism (din 2194,3 mii intrări ale cetăţenilor străini doar 10,8 mii au fost prin intermediul turoperatorilor şi agenţiilor de turism);
- carenţe în clasificarea structurilor de primire turistică cu funcţiuni de cazare şi servire a mesei;
- lipsa asistenţei externe pentru susţinerea acţiunilor organizate de Agenţia Turismului, etc

.
  Dl viceprim-ministru a menţionat că Agenţia Turismului a desfăşurat o activitate amplă, a apreciat înalt definitivarea şi aprobarea Programului de Dezvoltare Strategică al Agenţiei Turismului pentru anii 2012 – 2014. Totodată, a menţionat că succesele domeniului nu depind doar de o singură instituţie. Funcţia Agenţiei Turismului este coordonarea politicilor diferitor autorităţi publice ce au tangenţe cu domeniul turismului. Respectiv, prioritatea absolută este stabilirea priorităţilor pentru activitatea în următorii ani, accentul de bază urmînd a fi pus pe elaborarea şi impunerea respectării standardelor de calitate.
Un rol important îi revine calităţii politicii în domeniul turismului, care urmează să fie obţinută în rezultatul actualizării Strategiei din domeniu, în baza căreia să fie elaborate Planuri de acţiuni anuale.
În acest context, a fost expusă necesitatea dezvoltării capacităţii instituţionale a Agenţiei Turismului,  dar şi necesitatea identificării surselor de finanţare pentru implementarea politicilor, atît din bugetul de stat, cît şi cu sprijinul partenerilor de dezvoltare.