Noutăţi şi evenimente
Seminarul ”Managementul performanțelor și Front Office”, organizat de CNPCIT
Data publicării: Joi, 16 martie 2017

Centrul Național de Perfecționare a Cadrelor din Industria Turismului, instituție subordonată Agenției Turismului, a organizat în perioada 13-14 martie 2017  un seminar sub genericul  ”Managementul performanțelor și Front Office”, care s-a desfășurat în sala de conferințe a hotelului Vila Verde.

La seminar au participat 30 de manageri și recepționiști de la 16 hoteluri din Chișinău.

Seminarul care a fost unul de succes a fost realizat cu concursul formatorilor din România dl Richard  Simioniuc și doamnele Mona Gavrilă și  Mihaela Verdeși, care  au impresionat asistența prin cunoștințele lor teoretico-practice din domeniu și vasta experiență acumulată pe parcursul anilor.

Seminarul a avut un caracter interactiv și s-a evidențiat prin efectuarea uni schimb vioi de opinii între participanți  și formatori, materializându-și pe deplin obiectivele trasate.

Atenția principală pe parcursul seminarului a fost orientată spre teme concrete din domeniu, după cum urmează:

  1. Definirea conceptului de cazare și recepție;
  2. Triunghiul serviciului Client – Strategie - Salariat de la recepție;
  3. Interfața clienților cu personalul de la recepție;
  4. Elemente operaționale ale sistemului calității serviciului de recepție;
  5. Etica procesului de prestare a serviciului de recepție;
  6. Analiza și  îmbunătățirea realizării serviciului.

Seminarul a fost elaborat în conformitate cu cerințele pieței, concentrându-se pe experiența practică. În condițiile actuale de piață, pentru a supraviețui și a atrage turiști, managerii unităților de cazare din spațiul rural, trebuie să fie bine instruiți și informați cu privire la modalitățile de îmbunătățire a calității serviciilor prestate de ei. Un alt aspect este promovarea ofertelor pe piață și creșterea vizibilității acestora.

Alte înregistrări
Data publicării: Marţi, 25 aprilie 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova informează despre intrarea în vigoare a modificării Anexei nr. 2 la Hotărârea Guvernului nr. 331 din 5 mai 2011 ,,Cu privire la eliberarea invitațiilor pentru străini”. Citeşte mai mult...
Data publicării: Luni, 10 aprilie 2017
În cadrul Expoziţiei Internaţionale Specializate „Tourism. Leisure. Hotels.” care s-a desfăşurat în perioada 06 – 09 aprilie 2017 în pavilioanele Centrului Internaţional de Expoziţii ,,Moldexpo”, a avut loc Festivalul-concurs al Turismului Rural ,,Satul Meu - destinaţie turistică”. Citeşte mai mult...
Data publicării: Miercuri, 05 aprilie 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova informează că potrivit datelor statistice, în anul 2016 sosirile turistice internaționale spre Uniunea Europeană a crescut cu 4%, ajungând la aproape 500 de milioane sau 40% din totalul mondial. Citeşte mai mult...
Data publicării: Luni, 03 aprilie 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova informează că în perioada 20-24 mai 2017 în incinta hotelului ,,Royal 4*” din Opatija, Croația, va avea loc Forumul pentru femeile antreprenoare ,,Running on Waves”. Citeşte mai mult...
Data publicării: Luni, 03 aprilie 2017
Agenția Turismului propune spre informare tuturor cetățenilor și agenților economici interesați de organizarea odihnei persoanelor, Calendarul evenimentelor culturale şi sportive de interes turistic organizate în zile de week-end în trimestrul II, 2017. Citeşte mai mult...
Data publicării: Vineri, 31 martie 2017
Desfăşurarea concursului privind ocuparea funcţiilor vacante în Agenţia Turismului a Republicii Moldova Citeşte mai mult...
Data publicării: Joi, 30 martie 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova informează că în perioada 6-9 aprilie 2017 la Centrul Internațional de Expoziții ,,Moldexpo” S.A. va avea loc Expoziția internațională specializată ,,Tourism. Leisure. Hotels.” -2017. Citeşte mai mult...
Data publicării: Joi, 23 martie 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova anunță despre lansarea Concursului ,,Cel mai reprezentativ site de promovare turistică a Republicii Moldova”. Citeşte mai mult...
Data publicării: Miercuri, 22 martie 2017
Agenția Turismului a Republicii Moldova aduce la cunoștință faptul că Organizația de Atragere a Investițiilor și Promovare a Exportului din Moldova (MIEPO) de comun cu Camera de Comerț și Industrie a Republicii Moldova și Camera de Comerț și Industrie a Georgiei, invită toți doritorii să participe în cadrul ,,Forului de Afaceri Moldo – Georgian”, planificat pentru perioada 27 - 28 aprilie curent, la Tbilisi, Georgia. Citeşte mai mult...
Data publicării: Marţi, 21 martie 2017
În cadrul celei de-a 70-a Sesiuni a Adunării Generale a Organizaţiei Naţiunilor Unite (ONU) , anul 2017 a fost proclamat drept Anul Internaţional al Turismului Durabil pentru Dezvoltare, punerea în aplicare a acestuia fiind încredinţată Organizaţiei Mondiale a Turismului (OMT). Citeşte mai mult...

Rezultatele 1 - 10 din 611
» Toate înregistrările
» Sus

© 2010 Agenţia Turismului a Republicii Moldova.
MD-2028 mun.Chişinău, șos.Hânceşti, 53
Tel.: (+373-22) 22 66 34 E-mail: info@turism.gov.md

Total vizitatori: 1310606
Total ieri: 631
Total azi: 242